7- ročná záruka                                  

Všeobecne o záruke kvality:

Záruka sa vzťahuje len na výrobok uvedený v záručnom liste a týka sa všetkých vád zistených v záručnej dobe spôsobených chybným materiálom, chybnou konštrukciou, alebo chybným spracovaním. Vady treba neodkladne reklamovať ihneď po prevzatí a rozbalení nábytku. Pri reklamácii treba predložiť potvrdený záručný list potvrdený predajcom a montážnou firmou, v opačnom prípade nárok na bezplatnú opravu zaniká. Zistené vady vzniknuté v záručnej dobe uplatňujte v príslušnej predajni, kde ste výrobok zakúpili. Náklady spojené s vyslaním servisného pracovníka v prípade, že nebude zistená závada, na ktorú sa vzťahuje bezplatná záručná oprava, znáša spotrebiteľ, ktorý nárok uplatňuje.

Reklamácia sa nevzťahuje na prirodzené starnutie a opotrebovanie výrobku a na mierny farebný, alebo štruktúrovaný rozdiel v odtieni nábytku voči vzorkovníku, alebo drobné odchýlky medzi lakovanými, morenými, striekanými a fóliovanými plochami. Záruka sa nevzťahuje na nastavenie závesov, výklopných a výsuvných kovaní a líšt, ktoré si vždy musí riešiť konečný spotrebiteľ v priebehu používania. Prvé nastavenie vždy vykonáva montážna firma.

Pri vybavovaní reklamácií sa postupuje podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka a zákona č.634/1992 o ochrane spotrebiteľa a v znení zákona Národnej rady Slovenskej republiky č.264/2006 z. z.

Pri uplatňovaní zodpovednosti za vady tovaru musí spotrebiteľ písomne predávajúcemu túto vadu špecifikovať a uviesť v záručnom liste, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou dokladu o kúpe tovaru. Spotrebiteľ nie je oprávnený až do vyriešenia reklamácie s vadným tovarom akýmkoľvek spôsobom nakladať, pokiaľ sa nedohodol s predajcom inak. Pri reklamácií na zjavné vady alebo chýbajúce časti výrobku v okamihu prvého rozbalenia výrobku, je nutné zachovať originálny obal výrobku spolu s identifikačnými štítkami výrobku, jeho častí a obalov.

Záruka: kuchyne, obývačky, nábytok

  • na výrobky ako elektrospotrebiče a doplnky sa poskytuje štandardná 2 - 5 ročná záruka (platí záruka od výrobcu konkrétnej značky)

 Rozšírená záruka kvality 5 rokov sa vzťahuje na:

  • frézované MDF dielce a MDF čelné plochy a priľnavosť použitej PVC fólie k nosnej MDF doske

 Rozšírená záruka kvality 7 rokov sa vzťahuje na:

  • priľnavosť ABS hrán, na jednotlivé nábytkové dielce a čelné plochy nábytku
  • priľnavosť HPL pásky a HPL fólie na nábytkové dielce a pracovné dosky
  • pevnosť korpusov skriniek a jednotlivé spoje dielcov
  • nábytkové kovanie – závesy , sklopné a výklopné systémy, zásuvkové lišty a posuvy
  • /na nábytkové úchytky sa 7-ročná záručná lehota nevzťahuje/
  • prehyb použitého materiálu, prípustná tolerancia je +/- 4mm na 1bm
  • osadenie výplní do rámikov

 Rozšírená celoživotná záruka kvality na kovanie a nábytkové systémy značiek Blum a Hettich:

  • platí na nasladovné výrobky: nábytkové úchytky, nábytkové závesy, kovania na výklopné a sklopné dvierka, kovanie na skladané a   posuvné dvere, výsuvy pre drevené a oceľové zásuvky, oceľové zásuvkové bočnice, spojovacie kovania
  • platí pre prvého majiteľa nábytku s namontovaným kovaním Blum a Hettich
  • záruka začína plynúť odo dňa dodania  tovaru
  • záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté chybnou montážou, preťažením výrobku alebo nevhodnou manipuláciou
  • firma nepreberá náklady súvisiace s demontážou a montážou výrobku

  Bezplatná záručná oprava zaniká ak:

  • výrobok bol mechanicky poškodený neodbornou manipuláciou, alebo zlým skladovaním
  • výrobok nebol zmontovaný montážnou firmou
  • výrobok bol užívaný k náročnejšej ako domácej prevádzke (reštaurácie či obdobné prevádzky)
  • výrobok bol umiestnený vo vlhkom a prašnom prostredí
  • výrobok bol znečistený a neodborne vyčistený
  • výrobok nebol používaný v súlade s príslušným návodom na použite a udržiavanie
  • výrobok bol poškodený neodborným zasahovaním do konštrukcie výrobku
  • výrobok bol umiestnený v blízkosti tepelného zdroja
  • výrobok bol vystavený priamemu slnečnému žiareniu
  • pri rozbitých sklách, nakoľko sa kontroluje pri preberaní tovaru
  • pri vytesneniach pred vodou a vlhkosťou okolo drezov, batérii a spotrebičov, tú si spotrebiteľ uplatňuje záruku priamo u montážnej  firmy
  • v prípade, že zákazník odmietne montáž ochranných tepelných líšt k elektrickej rúre, ktoré chránia nábytkové dielce pred priamym   pôsobením tepla
  • v prípade, že zákazník odmietne použitie spojovacích a tesniacich líšt na pracovnú dosku, ktoré chránia spoje pracovných dosiek   pred priamym pôsobením vody a vlhkosti
  • výrobok bol nadpriemerne zaťažovaný vysokým naložením zásuvkových, policových skriniek a skriniek kde boli použité výsuvné koše
  • Výrobca garantuje nosnosť časti skriniek podľa typu kovania nasledovne :
  • Zásuvkové skrinky do šírky 800mm - 30kg
  • Zásuvkové skrinky nad šírku 800mm - 50kg
  • Na výrobky - doplnky sa poskytuje 2-ročná záruka

     V  prípade akejkoľvek reklamácie týkajúcej sa montáže, tovaru alebo jeho dodania, kontaktujte šúdio na tel.č.: +421 948 241 998        alebo e-mailom na excello@excello.sk

Návod na údržbu

 

 Návod na údržbu fóliovaných dverí

  • škvrny od silno zafarbených substancií treba čistiť ihneď po znečistení vodou s prídavkom bežného čistiaceho prostriedku, škvrny nenechávajte zaschnúť – ich odstránenie je potom oveľa náročnejšie
  • nepoužívajte farebné čističe, parné a vodné čističe nie sú vhodné na čistenie fóliovaných dverí
  • nepoužívajte organické rozpúšťadlá ako sú riedidlá, odlakovače, koncentrovaný alkohol, alebo prostriedky na báze octu, ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

 Návod na údržbu lesklých fóliovaných dverí

  • lesklé fólie sú dodávané s ochrannou fóliou proti poškodeniu, povrch sa môže čistiť 4 týždne po odstránení ochrannej fólie teplou vodou a jemnou handrou
  • nepoužívajte farebné čističe, parné a vodné čističe nie sú vhodné na čistenie fóliovaných dverí
  • nepoužívajte organické rozpúšťadlá ako sú riedidlá, odlakovače, koncentrovaný alkohol, alebo prostriedky na báze octu, ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

 Návod na údržbu fóliovaných patinovaných dverí

  • patinované fólie a dvere s dodatočnou povrchovou úpravou LESK čistiť vlhkou jemnou utierkou so saponátom bez obsahu piesku alebo prášku
  • nepoužívajte farebné čističe, parné a vodné čističe nie sú vhodné na čistenie fóliovaných dverí
  • nepoužívajte organické rozpúšťadlá ako sú riedidlá, odlakovače, koncentrovaný alkohol alebo prostriedky na báze octu, ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

 Návod na údržbu fóliovaných dverí s úpravou Overface

  • fóliované dvere s úpravou Overface sa nesmú čistiť 4 týždne od dodania. Po tejto lehote sa môžu čistiť teplou vodou a jemnou utierkou, je možné použiť aj jemnú autoutierku napustenú čistiacim roztokom (napr.: Sonax Clean a Drive )
  • nepoužívajte farebné čističe, parné a vodné čističe nie sú vhodné na čistenie fóliovaných dverí
  • nepoužívajte organické rozpúšťadlá ako sú riedidlá, odlakovače, koncentrovaný alkohol alebo prostriedky na báze octu, ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

 Návod na údržbu striekaných dverí RAL

  • znečistený povrch čistiť vlhkou handrou so slabým roztokom bežného čistiaceho prostriedku. Po zaschnutí je najlepšie ošetriť povrch prípravkom Clin
  • je možné použiť jemné filmotvorné leštenky na nábytok, dobré výsledky sú dosahované leštenkou Pronto
  • nepoužívajte agresívne čističe na báze organických alebo anorganických rozpúšťadiel napr. ironu, sava, benzínu a pod., ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

 Návod na údržbu LDTD dverí a LDTD povrchov pracovných dosiek

  • znečistený povrch jemne čistiť vlnkou handrou s vodou a bežným čistiacim prípravkom bez obsahu prášku a piesku
  • nepoužívajte farebné čistiace prípravky, ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

Návod na údržbu dverí Synchropór KAINDL

  • znečistený povrch jemne čistiť vlnkou handrou s vodou a bežným čistiacim prípravkom bez obsahu prášku a piesku
  • nepoužívajte farebné čistiace prípravky a agresívne čističe, ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

Návod na údržbu dverí ACRYLIC

  • dvierka je možné čistiť z oboch strán bežnými saponátovými prostriedkami
  • čistiace prostriedky nesmú obsahovať prímesi (drobné pevné látky), alebo sú vyrobené na chemickom základe, ktorý reaguje s PVC alebo narúša jeho štruktúru, nepoužívajte
  • ani žiadne prípravky obsahujúce pieskové alebo práškové častice

 Je dôležité, aby pri čistení dvierok nedošlo k zatečeniu vody do miest, kde je odhalený materiál DTD a MDF (otvory na pánty, úchytky,  otvor pre sklo atď.)